TRABAJO FINAL DE SIG
4.3 DSS
Al Sistema de Soporte a la Decisión o DSS (Decision Support System) que es un sistema interactivo basado en computadora, diseñado con el propósito de ayudar a los ejecutivos y gerentes a tomar decisiones. Los DSS los auxilian a recuperar, resumir y analizar información relevante e importante, en otras palabras, los DSS son herramientas basadas en cómputo que auxilian en la toma de decisiones, presentando información e interpretaciones de estrategias a seguir para evaluar y seleccionar entre varias alternativas, visualizándolas desde diversos puntos de vista o escenarios. Se caracterizan por su interactividad, frecuencia de uso, variedad de usuario, flexibilidad, desarrollo, interacción ambiental, comunicación interorganizacional, acceso a bases de datos y simplicidad.
Encuestas y estadísticas realizadas han identificado las razones por las cuales las organizaciones deberían de integrar un sistema de soporte a la decisión. Algunas de ellas son:
1) La competencia ha incrementado día a día.
2) Han aumentado los requerimientos de información rápida, clara y actualizada en tiempos casi inmediatos.
3) Reducción de costos es una ventaja al usar un DSS.
4) El comercio electrónico es una forma de vida para las organizaciones.
Actualmente los sistemas de información juegan un papel fundamental para el éxito de las empresas. Es un gran reto el que una organización pueda tener controladas las variables de planeación, organización, control y dirección de la empresa. Para poder tener un control de las mismas, se requiere de tomar decisiones acertadas que puedan llevar a la organización en la dirección deseada.
Se recomienda tomar en cuenta diversos factores que permitirán al DSS que sea un factor de éxito o fracaso dentro de la organización:
1) Planes de crecimiento y expansión del negocio a mediano plazo.
2) Evaluación de la Infraestructura tecnológica actual.
3) Evaluación del capital humano de las áreas claves para implementar un DSS.
4) Evaluación del capital humano en las áreas claves para implementar un DSS.
5) Situación financiera de la empresa.
Un DSS es una importante tecnología de información para el gerente, que puede ser usada para proveerle datos y análisis oportunos que soporten sus decisiones, basándose ya no en el simple juicio o intuición, sino en información generada a través de métodos deductivos y analíticos. Como parte de una organización, la implantación de un Sistema de Soporte a la Decisión requiere de un proceso de cambio dentro de la misma, especialmente para los actores primordiales del área: los administradores.
Cuando se origina un cambio en cualquier organización y más si es un cambio severo se origina un fenómeno denominado “resistencia al cambio “, que se produce por la incertidumbre que se genera en la gente, incluso a nivel administrativo, al percibir un cierto grado de amenaza en la nueva forma de hacer las cosas, o incluso por la incomodidad al tener que cambiar la forma convencional de hacerlas.
Como cualquier tipo de tecnología, la inclusión de un sistema de soporte a la decisión en la organización puede provocar una resistencia al cambio. Y es aquí donde tendríamos que implementar acciones que nos permitan realizar cambios, pero sin tener resistencia al mismo.
MODELO COMPUTACION DE UN DSS PARA TERRANORTE
