Negentropía

 

Negentropia

Los recursos y procesos requeridos para evitar el deterioro de la organización y, en general de cualquier sistema abierto, se les conoce como negentropía y provienen del entorno o bien de los resultados del funcionamiento a través del proceso de la retroalimentación.

Los sistemas vivos son capaces de conservar estados de organización improbables (entropía).  Este fenómeno aparentemente contradictorio se explica por que los sistemas abiertos pueden importar energía extra para mantener sus estados en equilibrio en una organización e incluso desarrollar niveles más altos de improbabilidad. La negentropía, entonces, se refiere a la energía que el sistema importa del ambiente para mantener su organización y sobrevivir. Se puede decir entonces que la negentropía es lo contrario al proceso de entropía.

 

 

————————————–

Ejemplo 1: En el ámbito empresarial, si se desea mantener la identidad y el desarrollo de la organización, es necesario que sean tomados recursos contenidos en el medio donde está inmersa, tales recursos como son tecnología de innovación, procedimientos de mayor efectividad, financiamientos, elementos humanos de alta calificación, etc.; con ello se puede detener el deterioro o bien restaurar el orden degradado, es decir, contrarrestar los efectos de la entropía y así prolongar la vida útil de la organización.

 

Ejemplo 2: El cambio de la sociedad, la que normalmente se refiere a tendencias entrópicas, porque las diferentes presiones que se ejercen sobre el sistema, llevan a que se produzcan cambios de carácter aleatorio en los diferentes elementos del sistema social, Sin embargo, el proceso de Control Social; que no es otra cosa que la tendencia a la aceptación, cuidado y mantención de reglamentos y leyes que ponen orden a la sociedad y que una vez establecidos son difíciles de cambiar; ponen el factor negentrópico (ordenador, que proporciona, orienta o conduce al orden).

————————————–

Entropía

La entropía en su origen, como concepto de termodinámica, ha pasado a formar parte del lenguaje de la Teoría General de Sistemas indicando el grado de desorden de un sistema. El proceso entrópico se puede considerar como la pérdida progresiva de las relaciones que forman un sistema, que bien pueden ser las relaciones dentro de una organización.

En general se puede decir que todo sistema está sujeto al proceso de entropía, por medio del cual va pasando de estados más ordenados a estados menos ordenados y finalmente al caos. Así, toda entidad, incluyendo a todo sistema y organización, está sujeta a la ley de la entropía como ley universal.

 

 

_____________________________________

Ejemplo 1: Un ejemplo claro de la existencia de la entropía en las organizaciones es el control de desempeño, ello evidencia que las personas no trabajamos igual en el transcurso del tiempo. Ello debido a la interacción que se tiene entre las diferentes áreas, al aprendizaje de cada persona, a la tendencia natural de evitar los controles, todo ello lleva a que las empresas estén constantemente luchando por controlar esas fuerzas que las llevan hacia la desorganización.

Ejemplo 2: También, la entropía de la organización se interpreta como el deterioro que exhibe la organización después de un cierto período de actividad, lo que le resta capacidad de ejercer las funciones que se fijaron en su formación. En las organizaciones industriales este fenómeno se aprecia en varios aspectos, entre los que se puede mencionar la imposibilidad para cumplir los objetivos y metas planeados, pérdida de competitividad, de calidad, de ventas, de credibilidad y de algunos otros más.

 _____________________________________

 

Cibernética

La cibernética es un campo que no se limita a una sola ciencia, sino que su aplicación es tan amplia como el conocimiento mismo. Se basa en la cualidad de autocorrección que poseen todos los sistemas e intenta abarcar el ámbito de los procesos de control y de comunicación (retroalimentación) tanto en máquinas como en seres vivos. El concepto es tomado de la palabra griega Kibernetes que nos refiere a la acción de timonear una goleta (embarcación similar a un velero).

Su significado lo podemos entender como la ciencia que estudia el mecanismo de las  conexiones nerviosas con los seres vivos, es decir, esta ciencia trata la construcción de aparatos y dispositivos capaces de transformar los datos que se les suministran en un resultado, de forma semejante a como lo hace el entendimiento humano.[1]

 

 

____________________________________

Ejemplo 1. Para entender este concepto pensemos en la persona que conduce una bicicleta, que es una experiencia que la mayoría de los lectores de este artículo seguramente habrá vivido. En la medida que avanza, el ciclista corrige la dirección, ya que la bicicleta tiene una fuerte tendencia a derivar hacia los lados. El acto de corregir la dirección impuesta es producto de la retroalimentación que se produce en la mente del ciclista, quien continuamente reexamina si va en la dirección que quiere, si ello no ocurre, corrige la dirección.

Ejemplo 2. En la empresa la cibernética se aplica al momento en que se corrigen los errores, en el momento en que estos ocurren, por ejemplo en una planta de producción de ropa, el departamento de Control de Calidad, es el que se encarga de filtrar los textiles que tienen errores, de acuerdo a las estadísticas que dicho departamento entregue a la gerencia, se podrán tomara las medidas correctivas, para reducir los errores.

____________________________________

---

[1] INEI; ¿Qué es la Teoría General de Sistemas?: Colección Cultural Informática; Lima; 2002